Kova está destinada a personas de 16 años o más.
1. Responsable y alcance
Kova SpA, Chile, es responsable del tratamiento descrito aquí. Esta política cubre la app Kova y kovapp.org. Contacto: odonoso@kovapp.org.
2. Datos locales, SwiftData y copias del dispositivo
El diario, el ánimo, las evaluaciones, los planes y las preferencias se guardan localmente mediante SwiftData y almacenamiento del sistema. Kova SpA no recibe ese contenido. Puede formar parte de una copia de seguridad del dispositivo o de iCloud si la persona activa esas funciones de Apple; esas copias son administradas por Apple y por la persona, no por Kova SpA. Los datos locales permanecen hasta que se eliminan dentro de la app o se desinstala Kova.
3. Supabase, testimonios y presencia opcional
Supabase aloja los testimonios editoriales de personas que autorizaron su publicación. Para el contador agregado, Kova puede enviar un identificador aleatorio de instalación aproximadamente cada 75 segundos mientras la app está abierta, pero solo si la persona activa voluntariamente esta opción. La opción está desactivada por defecto, puede revocarse en Ajustes y la fila de presencia se elimina al revocar o, como máximo, después de 24 horas sin actividad. No se usa para publicidad ni seguimiento entre apps.
4. Uso de inteligencia artificial
Kova puede usar inteligencia artificial para crear una reflexión general de bienestar. La app envía solamente el código de idioma a un proxy seguro operado en Supabase; no envía el diario, ánimo, evaluaciones, ubicación ni el identificador de presencia. El proxy conserva por hasta 25 horas un hash con sal de la dirección de red para limitar abusos y mantiene la credencial del proveedor fuera de la app. Si el servicio no está disponible, se muestra contenido local revisado. La IA no diagnostica, trata ni presta apoyo de emergencia.
Videos de testimonios con privacidad mejorada
Al abrir un testimonio con video, Kova usa el modo de privacidad mejorada de YouTube mediante youtube-nocookie.com. YouTube puede recibir la dirección IP, información del dispositivo y datos de reproducción conforme a sus propias condiciones y política. Kova SpA no utiliza esos datos para publicidad ni crea un perfil del espectador.
5. Suscripciones
Las compras, renovaciones, cancelaciones y reembolsos se gestionan con Apple mediante StoreKit. Kova SpA no recibe datos completos de pago. El dispositivo conserva localmente el estado necesario de la suscripción.
6. Finalidades y bases
Los datos se tratan para entregar funciones solicitadas, mostrar contenido consentido, calcular un total agregado de actividad y gestionar acceso por suscripción. Cuando la ley lo exija se solicitará consentimiento específico, informado y revocable, especialmente para datos sensibles.
7. Derechos y decisiones
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo o portabilidad de datos bajo control de Kova SpA escribiendo a odonoso@kovapp.org. Puedes rechazar tratamientos opcionales y retirar consentimiento sin afectar las herramientas locales que no los necesiten.
8. Conservación, seguridad y terceros
Los identificadores de presencia se conservan solo durante el tiempo necesario para producir el contador; los testimonios se conservan mientras exista autorización y una finalidad legítima. Kova SpA exige a Apple, Supabase y a cualquier proveedor externo de inteligencia artificial o infraestructura un nivel de protección equivalente, acceso limitado y medidas técnicas y organizativas adecuadas. Ningún sistema es absolutamente seguro.
9. Venta, publicidad y transferencias
Kova SpA no vende datos personales ni comparte información de salud mental con anunciantes. Cuando un proveedor procesa información fuera de Chile, Kova SpA exige condiciones contractuales, medidas de seguridad y un nivel de protección compatible con la legislación aplicable; si esas garantías dejan de ser suficientes, se suspende la transferencia o el proveedor.
10. Edad y cambios
Kova está destinada a personas de 16 años o más. Los cambios materiales se comunicarán en el sitio o la app y esta política se actualizará antes de activar nuevas analíticas, publicidad o tratamientos.
Protección de datos en Chile
Kova SpA trata datos conforme a la Ley 19.628 vigente y ha adoptado anticipadamente medidas de preparación para la Ley 21.719, que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026. Aplicamos licitud, transparencia, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad y seguridad; limitamos los datos a lo necesario y los suprimimos o anonimizamos cuando termina su finalidad. El acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad pueden solicitarse gratuitamente, cuando corresponda, mediante un proceso sencillo de verificación de identidad en odonoso@kovapp.org. No sometemos a las personas a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares. Los incidentes se documentan y se comunican a la autoridad y a las personas afectadas cuando la ley lo exige. Los datos sensibles requieren consentimiento expreso u otra base legal aplicable; Kova está destinada a personas de 16 años o más.